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崗位職責： 1、及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答; 性別：女 2、熟悉公司貨物的相關情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答 3、對于公司產(chǎn)品進行的活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與倉庫及時溝通，避免出錯 4、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題 5、在線處理訂單物流查詢、退換貨、退款等問題 任職要求： 1、踏實、耐心、認真、負責，具備良好的服務意識和成熟的工作態(tài)度 2、性格開朗，具備良好的理解能力和溝通能力 3、長期穩(wěn)定，有淘寶/天貓售前售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先
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農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)/牧業(yè)
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