翻譯兼客訴處理
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一、崗位職責(zé)： 翻譯工作：1.商務(wù)文件翻譯；2.會(huì)議翻譯支持。 售后服務(wù)工作：1.客戶滿意度調(diào)查2.投訴處理支持3.售后服務(wù)協(xié)調(diào)。 二、任職要求： 工作經(jīng)驗(yàn)：2-5年專(zhuān)業(yè)翻譯經(jīng)驗(yàn)，有售后服務(wù)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ?行業(yè)背景：醫(yī)療器械或相關(guān)行業(yè)翻譯經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ?語(yǔ)言能力：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)或同等水平，口譯、筆譯能力突出。 ?學(xué)歷要求：本科及以上，英語(yǔ)、翻譯、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 核心能力： ?熟悉醫(yī)療器械行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和翻譯要求 ?具備優(yōu)秀的中英文口譯和筆譯能力 ?具備基本的客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)能力 ?精通各類(lèi)翻譯工具和辦公軟件 ?具備數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)能力 ?優(yōu)秀的跨文化溝通能力 性格特質(zhì)： ?細(xì)致認(rèn)真，對(duì)翻譯質(zhì)量要求嚴(yán)格 ?服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致 ?責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力 ?溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于整理和處理復(fù)雜問(wèn)題 ?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
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