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當我還在讀書的時候，曾經(jīng)兩次跟招生辦有過接觸，接觸的結(jié)論就是：招生辦的這幫孫子！

這大概不只是我，也是很多考生和家長的心聲。記得第一次是考高中的時候，那時候我媽工作的高校有一所附屬中學(xué)，這所高中當時在我們省是非常不錯的重點，所以很多家長是拼了命的想把孩子送進去讀書。

那時候我們省的中考實行位置值的改革，只要語數(shù)外的小分達到五分及以內(nèi)，就可以因為是教工子女優(yōu)先錄用。我媽雖說是"學(xué)校老師"，但說白了只是圖書館的職工，也就是學(xué)生懂事才會喊一句老師，不然總不能稱呼他們?yōu)?管圖書"的。因此，我媽在學(xué)校并沒有什么所謂的人脈和地位，招生辦那邊還是要老老實實的送資料過去，萬不能一個電話解決一切。

那天我是跟著我媽一起去的招生辦，對著坐在門口的那個婦女表明來意之后，她才慢悠悠的說"這個事情不歸我管"。連眼睛都沒抬就指了指另外一個中年男的。于是我只能跟著我媽穿過辦公桌去所謂負責的老師那里。又被告知要出去復(fù)印，復(fù)印件還要我媽在的部門簽字，再交過來。

其實就是很簡單的一件事，來回幾趟，兩三個小時才辦完，那一次我心里就恨死這些坐在辦公室吹空調(diào)的"辦事人員"。

第二次是我表妹高考，我陪著她一起去我就讀大學(xué)的本科招生辦咨詢高考政策和往年的招生情況。也是冷冷的打發(fā)，招生簡章也不愿意給一份。墻上掛著的"為考生服務(wù)"簡直就是笑話。

即使只有這兩次，兩所大學(xué)的招生辦都令人失望，招生辦的那些個"老師"也是面目丑陋的很。

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可不想著風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)了十年，我自己竟成了招生辦的"老師"。在自己的本科學(xué)校一路讀到了研究生，快畢業(yè)的時候又參加了學(xué)校的招聘考試，沒想著也就那樣留了下來。實習(xí)的時候被分配在了研究生招生辦，因為沒有什么大差錯，也就留在了這個崗位上，也不自覺的干了些許時日。

剛到招辦的時候，我的內(nèi)心是很抵觸的，所謂天下烏鴉一般黑，我們學(xué)校研招辦的老師"脾氣差"也是在學(xué)生中有所傳聞的。即使是在前兩年，學(xué)校整治學(xué)生辦事難的情況，打電話咨詢個把問題也是常常要很多次才能成功，老師不是"去開會了"就是"暫時不在辦公室"。學(xué)生也學(xué)乖了隔一段時間再打電話，可就是遍尋不見老師，值班學(xué)生也做不了主，整個辦公室就好像從來沒有人來上班一樣。

所以，剛到這間辦公室的時候，一想到這幾個人之中可能就有早幾年打電話遍尋不見的"負責老師"，就對他們實在愛不起來。我的好友也總是打趣兒的對我說，"你可千萬別跟他們一樣，對學(xué)生好一點！"

那時候的我也是這么對自己說的，可是上班這么些年歲之后，我卻切切實實的發(fā)現(xiàn)，招辦的工作跟我們平時想的當真是不一樣啊！

3

印象中，招生辦的老師幾乎是橫著走的。且不說本科招生辦負責高考招生，無疑是學(xué)生和家長眾星捧月的香餑餑，作為中部城市的財經(jīng)211高校，研究生考試的競爭也是異常激烈的。

可是我卻一點沒感覺到家長和同事的尊重，不僅是我，連我們的主任也不例外。先來說說上門咨詢的學(xué)生。剛開始上班的時候，我這個未畢業(yè)的學(xué)生和那些在辦公室做"三助"的值班學(xué)生并無兩樣，值班學(xué)生幫忙出去送材料的時候，我就要接辦公室的咨詢熱線。原以為那時候既不是報名的時候，復(fù)試也還沒開始，應(yīng)該不會有什么電話才對。

可是就在學(xué)生出去的半個小時里，我接了六個電話。平均五分鐘就是一通，如果有的學(xué)生咨詢得久了，那真的是剛掛了電話鈴聲又響了，"叮叮?！?的，沒個盡頭。而咨詢的學(xué)生也常常是惱人的很。

其實歷年的招考信息和分數(shù)線，在我們的招生網(wǎng)站上是有匯總的。并且在每年初試和復(fù)試進行的途中，我們也會搭建專門的信息匯總平臺，各個學(xué)院只要出了最新通知，我們就會第一時間掛在網(wǎng)站上?？删褪沁@樣，還是有很大一部分學(xué)生打來的電話是這樣的：

"喂！我想查金融專業(yè)去年的分數(shù)線！"

"同學(xué)你好，請問你這邊是需要碩士考試還是博士考試的呢？"

"碩士，多少？"

"同學(xué)你登錄我們的研招網(wǎng)，在歷年分數(shù)匯總欄目下會有詳細的情況，其他的問題你也可以通過這個網(wǎng)站了解呢。"

"到底是多少分？"

有時候我在想他們可能把我們當成了精密的計算機，只要他輸入關(guān)鍵字就能在0.0001秒之內(nèi)提取想要的信息。碰到這樣的同學(xué)我們也只能一邊電話安撫，一邊火速幫他查詢，沒準這樣的同學(xué)掛了電話還要罵一句"這些破老師，問個分數(shù)線這么難！"

又或者是在郵寄錄取通知書前，已經(jīng)提前半個月發(fā)布通知請考生確認郵寄地址，也給了足夠的時間讓他們修改?？蛇€是有學(xué)生會在通知書剛寄走的下午打來電話，非常懇切的問"老師，我的地址寫錯了！可能收不到通知書了，怎么辦呀，你們幫我改一下吧！"

怎么改呢，有時候我們也會覺得無能為力呀。這樣的事情總是有很多，沒禮貌的學(xué)生、完全忽視前期通知的學(xué)生、問著自主查詢就有答案的問題的學(xué)生，啊，有時候真的讓人愛不起來。

我想自己能做的只有在這類學(xué)生打來電話的時候更加平靜一點，抑制住自己想要掛電話的沖動，應(yīng)該就是對自己這份工作最底線的堅守了。

4

工作的時候也見過幾種印象深刻的家長。有的家長會代替自己的孩子打電話或者到現(xiàn)場來咨詢，殷切的語氣有著讓人無法拒絕的力量，可是唯有一點，他們的濃重口音成了我們溝通交流的巨大障礙，方言的鴻溝在很大程度上阻隔了正常的交流和信息有效的傳遞。

碰到過有的家長直接在電話里越來越激動，可能就是因為我們總要問他"您能再說一遍嗎？我們這邊實在沒有聽清楚。"

也許每年幾十個投訴就來自這里吧，我猜的。

也有的家長很是傲慢。有一次是博士生考試的時候，通知要求是需要"少數(shù)民族骨干"的考生提前提交證明材料的，可是有個考生直到考試當天依舊沒有提供材料。他的家長直接找到了我們辦公室。

"你們應(yīng)該認識我家小孩吧，在'高院'工作，你們知道的吧。"

"請問您有什么事呢？"

"我家小孩知道吧，就是那個材料沒交。"

"您家孩子的姓名和身份證號方便說一下嘛？我們幫您查詢一下。"

"'高院'不知道？你們領(lǐng)導(dǎo)是哪一個？"

這時候我們主任只能迎到門口，問他提到的"他家孩子"到底是哪個考生。一方面漠視規(guī)則延誤證明材料的上交，另一方面，就好像他家"高院"的孩子特別了不起一樣，似乎是我們這個雙一流大學(xué)求著他的孩子報考一樣，也是令人相當?shù)?無語凝噎"了。

當然還有一類家長，就是包辦與人情兩手抓的典型。這次是來領(lǐng)取準考證的時候，規(guī)定的截止時間是五點。那天正好是因為考生領(lǐng)取完之后我們要核對領(lǐng)取情況需要加班，這位家長就拉著她沉默的孩子要來領(lǐng)準考證。

本來是不能領(lǐng)取的，畢竟什么事情都有原則，違背原則也是對其他考生的不尊重。但是這位家長苦口婆心說了很久，主任想著只是領(lǐng)取準考證，對其他考生影響較小，便也松了口。不想這個考生卻沒有帶體檢報告，這就是關(guān)系到領(lǐng)取條件的，主任便堅定的拒絕了。沒想到這個家長立馬翻了臉，"你認不認識我?。∧阒牢沂钦l嗎？"

不一會兒就叫來了他孩子要報考的學(xué)院的院長，兩個人風(fēng)風(fēng)火火的就去樓上找我們的大領(lǐng)導(dǎo)了。五分鐘之后，大領(lǐng)導(dǎo)帶著他們下來了，"你們年輕人做事情還是太死板了，讓這個同學(xué)寫一個情況說明，說明考完一周內(nèi)把這個材料補上不就好了"。

后來當然是這個學(xué)生家長歡歡喜喜的拿走了準考證，學(xué)生一臉冷漠全程一言不發(fā)。而就在今天上午的時候，一個考生就是因為沒有帶體檢報告，生生的被拒之門外。

有時候，這工作也挺讓人無奈。

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除了疲于應(yīng)付考生和考生家長，學(xué)院招生處的同事才真的是磨人的小妖精，當然，這個詞在這里可不是褒義。

每年考試結(jié)束后，最棘手的就是分配錄取指標。這也是幾個大院之間角力的重中之重，每個學(xué)院都想盡可能多的招到學(xué)生，對指標的爭搶是白熱化的。有一次，A學(xué)院只分到了29個名額，送來的紙質(zhì)版?zhèn)浒覆牧?，最后一名擬錄取考生的編號也是29，看起來似乎沒有大問題。主任是個謹慎的中年男人，那一年我剛在這里實習(xí)，主任就把這個最繁瑣的活兒交給了我，讓我一個個的對著發(fā)來的電子版?zhèn)浒副砗头峙渲笜诉M行核對。

萬沒想到，這個學(xué)院的紙質(zhì)版中，有兩個第十名。

"你們學(xué)院人數(shù)不對，錄取了30個人！有兩個第10名！"

"他們名次并列了。"

"那行，編號29的要淘汰。"

"那不行，不能淘汰他……"

"給你們一天時間，自己決定。"

后來居然是那個并列的第10名中的一個被淘汰了，很戲劇吧。聽說若干年前還有一次，是一個學(xué)院在錄取類別上出了問題，"少數(shù)民族骨干生"那一年他們學(xué)院只有一個全日制的名額，他們卻錄了一個非全日制的進來。被查出來之后，那個學(xué)院的負責丫頭一邊哭一邊來招生辦道歉，求當時的主任幫她擺平。

"但這是嚴重的招生事故，幸好當初我看出來，那個女生就離職了，不然現(xiàn)在你們主任就要換人了。"每次說到這件事，現(xiàn)任主任總是頗為感慨，那時候他也是在辦公室實習(xí)的毛頭小子，不知不覺見竟有點"不是你死是就是我亡"的悲壯感。"背鍋"的那個丫頭就是跟他同一批留校的人。

"每年核對錄取情況的時候，簡直是跟學(xué)院的招生老師演諜戰(zhàn)片兒。"這大概就是對同事關(guān)系最貼切的描述了吧。

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絮絮叨叨說了這么多，也是這些年的點滴感觸了。做學(xué)生的時候總想著招生辦的老師風(fēng)光無限，手握著"生殺大權(quán)"，殊不知，自己成了招生辦的老師，卻也要常常面對無厘頭的學(xué)生、難纏的家長和暗流涌動的同事，想想也是無比辛苦的一份差事。

記得第一年在招生辦工作的時候，我被安排了一個打印錄取通知書的工作。辦公室那種小小的打印機，一次最多打印30張，還要休息散熱；重新加紙之后還要試打一張看看有沒有歪。因此打印是一件既沒有技術(shù)含量又費時至極的事情，3014張碩士錄取通知書，就這樣打打停停的打印了三天。

那時候我很煩這里的工作，晚上回寢室跟我室友吐槽工作的沒營養(yǎng)。但是我的室友卻安慰我，"你想大家在收到通知書的時候該是多么高興呀，你不就是送去喜悅的'小天使'嗎？"

這句話當時就有一種讓我頓悟的魔力，后來在封裝和寄送錄取通知書的時候覺得異常的快樂，想到考生們收到通知書時候明媚的笑容，自己做的這些也充滿了意義。大概我的這個室友才是我的小天使吧。

因此，招生辦的工作也并不像旁人想的那樣，盡是好處、盡是高高在上，我們也會有苦惱，也會有內(nèi)心受到?jīng)_擊的時候。但是想到考生的笑臉，這一切就值了吧。

我們雖然不能改變的事情很多，只是但求無愧于心吧。

來源：高校人才網(wǎng)

發(fā)布日期：2018.07.25


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