中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務渠道，承擔著智慧協(xié)同服務、數(shù)字化線上平臺運營、遠程客戶聯(lián)絡支持、智能建設等重要職能，下設石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內(nèi)外各類獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領袖聯(lián)盟卓越服務金獎”“精英客戶服務中心運營管理團隊獎”等多項殊榮。
中國工商銀行遠程銀行中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結(jié)向上的團隊，在服務提升、價值化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化建設等方面不斷實現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟！
一、招聘機構(gòu)
中國工商銀行遠程銀行中心（總中心、石家莊、合肥、廣州、成都）。
二、招聘崗位（150人）
（一）科技菁英崗位。為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型甄選金融科技領域人才，培養(yǎng)方向主要包括：
1.智能科技方向。包括但不限于從事智能訓練、智能交互設計、數(shù)字化運營中臺建設、產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、知識圖譜、機器學習、深度學習等相關工作。
2.大數(shù)據(jù)分析及應用方向。包括但不限于從事大數(shù)據(jù)挖掘與分析、客戶體驗分析等相關工作。
3.模型策略開發(fā)方向。包括但不限于從事數(shù)字化運營、遠程客戶服務、全面風險控制等策略、模型、算法建設等相關工作。
（二）專業(yè)英才崗位。主要為中心新興業(yè)務、重點業(yè)務、綜合業(yè)務提供專業(yè)人才儲備。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務或線上運營崗位進行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要，聘入相應崗位工作，包括智能客服訓練、大數(shù)據(jù)挖掘、線上平臺運營、新媒體運營、運營管理、客戶體驗管理、制度管理、業(yè)務規(guī)劃、風險管理、人力綜合等。
（三）服務代表崗位。實行定向招錄，主要在遠程銀行中心通過電話、網(wǎng)絡等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務、聯(lián)絡支持工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。
三、工作地點
北京西城、河北石家莊、安徽合肥、廣東廣州、四川成都。
四、招聘條件
各崗位招聘條件詳見招聘職位附件。
五、注意事項
（一）本次招聘建議優(yōu)先通過我行招聘門戶網(wǎng)站（https://job.icbc.com.cn）進行PC端報名，也可通過“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實現(xiàn)移動端報名（需系統(tǒng)報名，僅將簡歷投遞至電子郵箱無效）。
（二）招聘程序中各環(huán)節(jié)成績對本次招聘有效。
（三）招聘期間，我行將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。
（四）應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，我行有權(quán)取消其應聘資格，解除相關協(xié)議約定。
（五）我行從未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機構(gòu)或類似機構(gòu)，從未編輯或出版過任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機構(gòu)提供過校園招聘考試相關的資料和信息。
（六）了解更多招聘訊息及相關動態(tài)，敬請關注“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號。
（七）中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
聯(lián)系方式
聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心總中心
電子郵箱：zhaopin@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)
聯(lián)系電話：010-82096398
聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（石家莊）
電子郵箱：zp.sjz@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)
聯(lián)系電話：0311-67566821
聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（合肥）
電子郵箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)
聯(lián)系電話：0551-63543520
聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（廣州）
電子郵箱：ying.ye.gz@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)
聯(lián)系電話：020-36312986
聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（成都）
電子郵箱：ling.wang.cd@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)
聯(lián)系電話：028-62751191
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