中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務(wù)渠道，承擔著智慧協(xié)同服務(wù)、數(shù)字化運營、遠程客戶聯(lián)絡(luò)支持、智能建設(shè)等重要職能，下設(shè)石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內(nèi)外各類獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎”“《亞洲銀行家》中國最佳語音機器人應(yīng)用”“中銀協(xié)遠程銀行數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用大賽綜合成績第一”“中國銀行業(yè)新媒體影響力TOP10榜單首位”等多項殊榮。
近年來，遠程銀行中心（廣州）始終踐行“金融為民”初心，以客戶滿意為服務(wù)目標，立足本土、服務(wù)全球，持續(xù)深化遠程服務(wù)與線上運營智慧化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極助力工商銀行非接觸服務(wù)體系建設(shè)。目前中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結(jié)向上的團隊，在智慧服務(wù)建設(shè)、數(shù)字化運營、全行賦能支持等方面不斷實現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟！
一、招聘機構(gòu)
中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）
二、招聘崗位
服務(wù)代表崗。主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務(wù)、聯(lián)絡(luò)支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。
三、招聘人數(shù)
若干。
四、工作地點
廣東省廣州市。
五、招聘條件
具體條件詳見招聘崗位附件。
六、招聘流程
（一）網(wǎng)上報名。本次招聘建議優(yōu)先通過我行招聘門戶網(wǎng)站（https://job.icbc.com.cn）進行PC端報名，也可通過“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實現(xiàn)移動端報名。
報名時間：2024年9月19日-10月10日。
（二）資格審查。中心將根據(jù)招聘條件對應(yīng)聘者進行資格審查，并根據(jù)崗位需求及報名情況，擇優(yōu)甄選確定入圍筆試人員。
（三）筆試、面試、體檢、錄用。相關(guān)環(huán)節(jié)由中心統(tǒng)一開展，具體安排另行通知，請及時關(guān)注。
七、注意事項
（一）本次招聘統(tǒng)一采用網(wǎng)上報名方式，投遞簡歷至電子郵箱報名無效。
（二）招聘期間，中心將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。
（三）應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，中心有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。
（四）中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
聯(lián)系方式
聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（廣州）
電子郵箱：zhaopin.gz@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)
聯(lián)系電話：020-36312986
附件：中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）2024年社會招聘崗位.xlsx
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https://job.icbc.com.cn/pc/index.html#/main/social/announDetail/00000000000008984003
