部門

崗位名稱

招聘人數(shù)

專業(yè)要求

學(xué)歷要求

崗位描述

空調(diào)電商部美菱空調(diào)組

美菱天貓店長

1

不限

本科及以上

1、負(fù)責(zé)實現(xiàn)店鋪的年度銷售目標(biāo)，并推動關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成；

2、管理商品的上架與下架流程、標(biāo)準(zhǔn)商品的申請、營銷工具的配置，同時維護(hù)DSR評分，并負(fù)責(zé)日常運營數(shù)據(jù)的整理、復(fù)盤與分析；

3、負(fù)責(zé)店鋪視覺設(shè)計的線稿制作，以及檢查和更新店鋪內(nèi)各頁面內(nèi)容的規(guī)范性；

4、管理客服團(tuán)隊的日常溝通，處理售后問題和客戶投訴，跟進(jìn)物流異常情況；

5、負(fù)責(zé)訂單的發(fā)貨流程、EBOC系統(tǒng)的異常處理以及發(fā)票的修改和上傳；

6、負(fù)責(zé)店鋪市場和商務(wù)活動的費用備案，以及預(yù)提報銷事宜；

7、完成商品價格巡查（包括競爭對手和競對渠道），為店鋪策略和運營提供數(shù)據(jù)支持。

空調(diào)電商部美菱空調(diào)組

美菱內(nèi)容運營

1

不限

本科及以上

1.負(fù)責(zé)整體內(nèi)容規(guī)劃和周期性公域、私域內(nèi)容上線，針對各渠道（包括圖文、專輯、清單、單品等）提升內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量，并與合作機構(gòu)緊密對接，確保品牌屬性的有效傳達(dá)；

2.負(fù)責(zé)站內(nèi)店鋪直播活動的策劃與執(zhí)行，將小型直播活動常態(tài)化，大型促銷直播專業(yè)化（結(jié)合合作機構(gòu)提升銷售業(yè)績），以增強店鋪在平臺上的活躍度；

3.負(fù)責(zé)店鋪粉絲的維護(hù)工作，運用超級無線工具制定具有針對性的吸粉策略，確保店鋪活動信息有效傳達(dá)給粉絲；

4.負(fù)責(zé)店鋪會員的維護(hù)，通過會員后臺優(yōu)化會員機制，實施積分制度及相應(yīng)福利政策，以提高消費者的復(fù)購率；

5.負(fù)責(zé)店鋪在售商品的評價管理，包括差評的跟蹤處理、互動工具的應(yīng)用以及問答模塊的運營；

6.負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)自媒體內(nèi)容的產(chǎn)出和對外對接；

7.負(fù)責(zé)新渠道的內(nèi)容拓展及維護(hù)工作，例如小紅書、知乎、微博等平臺。

空調(diào)電商部美菱空調(diào)組

美菱運營經(jīng)理

1

不限

本科及以上

一、店鋪運營：

1.店鋪零售：制定年度銷售計劃，并將其細(xì)化為季度和月度目標(biāo)，進(jìn)一步拆解為日常銷售任務(wù)，以推進(jìn)銷售并確保達(dá)成既定指標(biāo)；

2.運營規(guī)劃：依據(jù)零售目標(biāo)，策劃活動節(jié)奏，選擇合適的活動形式，并申請相關(guān)政策以確保其順利執(zhí)行；

3.活動提報：依據(jù)既定活動計劃，與采購和銷售部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒訖n期的準(zhǔn)確性，并安排相應(yīng)的資源支持；

4.店鋪監(jiān)測：監(jiān)控價格、頁面展示、鏈接有效性以及資源位是否按計劃正常上線；

5.數(shù)據(jù)分析：對零售數(shù)據(jù)、貨源情況、銷售結(jié)構(gòu)、重點單品、頁面訪問量（PV）、用戶訪問量（UV）、轉(zhuǎn)化率（CVR）和平均交易額進(jìn)行分析，并據(jù)此制定優(yōu)化策略；

二、運營溝通：

1.采銷溝通：與采購和銷售部門同步活動規(guī)劃，提前確保資源的鎖定，并通過多維度分析店鋪數(shù)據(jù)來制定優(yōu)化措施；

2.特色板塊溝通：就特色板塊的資源置換進(jìn)行溝通；

3.產(chǎn)品事業(yè)部：報告銷售規(guī)劃、零售進(jìn)度、申請活動政策，并對活動項目進(jìn)行評估報告；

4.細(xì)化溝通：與業(yè)務(wù)、推廣、設(shè)計、客服等部門進(jìn)行詳細(xì)溝通，確保根據(jù)店鋪的整體活動規(guī)劃，完成日?；A(chǔ)工作，包括設(shè)置促銷玩法、發(fā)布內(nèi)容、組織粉絲活動、規(guī)劃貨源等。