四川長虹物業(yè)服務有限責任公司2007年10月成立于綿陽，發(fā)展于全國，是四川長虹電子控股集團有限公司全資子公司。公司一直致力于提供專業(yè)的物業(yè)管理，業(yè)務涵蓋大型商業(yè)住宅、別墅、甲級寫字樓等多種業(yè)態(tài)，業(yè)務范圍輻射成都、深圳、東莞、合肥、景德鎮(zhèn)、廣元、安州、三臺等多個城市，在管項目22個，服務業(yè)主4萬余戶，是一家擁有物業(yè)管理國家一級資質的大型物業(yè)公司。
現(xiàn)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，面向集團內外部公開招聘以下崗位，具體招聘信息如下：
一、崗位信息
1.部門：長虹城北區(qū)管理處
2.崗位名稱：客服兼樓棟管家
3.招聘人數(shù)：3人
4.專業(yè)要求：行政、管理類等相關專業(yè)
5.學歷要求：?？萍耙陨蠈W歷
6.崗位描述：
（1）負責責任區(qū)域內的客戶檔案建設、訴求、意見跟進處理和回訪，以及各項費用催繳和客戶關系維系等；
（2）為責任區(qū)域內客戶訴求的第一責任人，對責任區(qū)域內客戶的訴求及時跟進處理并回訪，直至客戶滿意；掌握重點客戶信息，制定定期拜訪計劃，包括意見征詢、重要節(jié)假日、業(yè)主生日、其他事項等拜訪內容，并填寫《客戶拜訪記錄表》；
（3）定期與客戶溝通，管理處所有信息的及時傳遞，如社區(qū)文化活動的邀請、服務新舉措的通知；負責責任區(qū)域物業(yè)管理服務費的催繳工作、統(tǒng)計收費情況及欠費原因，對長期欠費的業(yè)主進行匯總并上報；對要求上門收費的客戶必須及時上門收取，將每戶業(yè)主的物業(yè)費催繳記錄詳細情況記錄在客戶檔案信息中，以備查詢；
（4）負責責任區(qū)域內公共設備設施、環(huán)境衛(wèi)生等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門人員聯(lián)系，并跟進處理結果；配合管理處組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動；負責發(fā)放、回收責任區(qū)域內各類公示性文件；
（5）完成上級交辦的其他工作。
二、報名時間
自
三、資格條件
（1）工作經(jīng)驗：1年以上住宅物業(yè)客服工作經(jīng)驗或相關服務行業(yè)經(jīng)驗；
（2）具備較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，責任心強、善于溝通、協(xié)調能力強；
（3）應聘年齡：應在48周歲以下；
（4）基本條件：遵紀守法、品行端正、身體健康、無不良記錄；認同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強的事業(yè)心和責任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風嚴謹、正派，有良好的團隊合作精神和組織協(xié)調與溝通能力；
四、薪酬待遇
薪酬和福利按照四川長虹物業(yè)服務有限責任公司有關規(guī)定執(zhí)行
五、招聘程序
1.資格審查。按照報名條件，對應聘人員進行篩選和資料審查，確定入面人員名單。
2.招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，及時以郵件、短信或電話方式通知全部合格應聘人員，參加面試事項。
3.確定擬錄用人員。面試結束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員須按招聘公開渠道公示，在公示期滿無異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明：應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
六、報名方式
1.有意者請?zhí)顚憽肚舐毶暾埍怼?，編輯應聘崗?/span>+姓名發(fā)送至綜合服務部吳文韜處（聯(lián)系電話：13309019141、郵箱：wentao.wu@changhong.com）。
2.符合條件者，我們將盡快聯(lián)系，未錄用者，不再另行通知。
1.長虹集團紀檢部門聯(lián)系電話：0816-2412388
2.長虹集團紀檢部門監(jiān)督郵箱：chjwjb@changhong.com
3.綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110
4.綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
附件：求職申請表
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