一、招聘崗位
（一）研學老師
招聘人數(shù)：2人；
薪酬：4742元/月（含社保個人繳納部分）；
主要職責：
1.負責研學活動中帶隊、授課工作；負責研學過程中的安全管理工作，確保學生安全;
2.能根據(jù)館內(nèi)主題定期開發(fā)設(shè)計新的研學課程、科學手工課及戶外研學線路；
3.負責科普賽事策劃、籌備、執(zhí)行等工作；
4.負責與學校及家長保持良好溝通，及時反饋學生情況;
5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求：
1.學歷要求：本科及以上學歷，物理類、系統(tǒng)科學與工程類、電子信息類、計算機等理工科類專業(yè)優(yōu)先；
2.具備開發(fā)新的科學課程能力，能獨立完成智能場景小作品設(shè)計、制作及授課者優(yōu)先；
3.熟練掌握傳感器知識、物理相關(guān)知識或一門計算機語言其一者優(yōu)先；
4.具備教師資格證、普通話二乙以上等證書，通過英語四級及以上，熱愛兒童教育者優(yōu)先；
（二）展廳綜合服務人員
招聘人數(shù)：3人；
薪酬：4052元/月（含社保個人繳納部分）；
主要職責：
負責接待游客、票務和入場控制、提供信息咨詢服務、處理投訴和問題反饋、協(xié)助館內(nèi)秩序等。
崗位要求：
1.學歷要求：大專學歷及以上；
2.年齡45歲以下，身高
3.懂得基本接待禮儀、有親和力、具有良好的溝通能力、服務意識強；
4.有計算機操作能力以及具有相關(guān)大型場館經(jīng)驗。
（三）OP專員
招聘人數(shù)：2人；
薪酬：5500元/月（含社保個人繳納部分）；
主要職責：
協(xié)助客戶完成旅行訂單的預訂和管理，確保顧客的訂購流程順利進行，并提供相關(guān)的售后服務。
1.系統(tǒng)維護和優(yōu)化：負責維護微信小程序和旅行平臺的系統(tǒng)運作，包括確保微信小程序旅行平臺運行流暢、數(shù)據(jù)庫更新和備份等工作。同時持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的性能和用戶體驗，提高平臺的可靠性和用戶滿意度。
2.產(chǎn)品管理：根據(jù)運營需求，調(diào)研和篩選適合在線旅游平臺的產(chǎn)品。同時，負責產(chǎn)品價格的設(shè)定和調(diào)整，保證產(chǎn)品具有競爭力。
3.訂單處理：協(xié)助顧客完成訂單的預訂，包括在線產(chǎn)品的購買和預訂。同時，及時跟進訂單狀態(tài)，保證訂單能夠按時出行，并提供必要的售后服務。
4.售后服務：處理顧客的投訴和退改申請，保證各類問題能及時有效地解決，并向上級匯報和反饋，以提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。
5.數(shù)據(jù)分析和報告：收集和分析平臺數(shù)據(jù)，制作報告，以便更好地了解市場需求和用戶反饋，并提供改進方案和戰(zhàn)略建議。
崗位要求：
1.學歷要求：具備?？萍耙陨蠈W歷，旅游管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；
2.專業(yè)知識：熟悉在線旅游行業(yè)的運作和市場特點，了解各類產(chǎn)品和供應商；
3.技能要求：具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力和應變能力，具備數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力，熟練運用辦公軟件和旅游平臺管理系統(tǒng)。
4.工作經(jīng)驗：有一年以上在線旅游行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5.服務意識：具備良好的顧客服務意識，能夠主動解決問題和處理緊急情況。
二、工作地點
福州科技館新館（福州市晉安區(qū)鶴林路65號）
三、管理模式
聘用人員實行人力外包制，與福建宏業(yè)交通服務有限公司簽訂崗位外包服務協(xié)議的形式。
四、報名方式
請將相關(guān)資料發(fā)送至電子郵箱：597016912@qq.com,
郵件以“應聘崗位+姓名”格式命名。
五、咨詢電話：0591-87078097
附件：應聘面試申請表.xls
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