（1）負(fù)責(zé)收集和傳遞質(zhì)量問(wèn)題投訴、質(zhì)量索賠信息；每日巡線、巡訪，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息、質(zhì)量索賠信息；按日、周、月統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)產(chǎn)品在客戶(hù)端入廠、制程及市場(chǎng)的質(zhì)量信息；
（2）負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量問(wèn)題投訴、質(zhì)量索賠進(jìn)行分析、確認(rèn)、改進(jìn)；時(shí)刻維護(hù)公司利益，及時(shí)組織處理客訴問(wèn)題。主要包括：分析質(zhì)量問(wèn)題和責(zé)任劃分、分析和疏通產(chǎn)線問(wèn)題點(diǎn)、回復(fù)8D、客戶(hù)索賠博弈等；組織對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行接收、復(fù)測(cè)、維修和處置（返廠或使用）等，時(shí)刻降低公司成本；
（3）負(fù)責(zé)督促質(zhì)量問(wèn)題投訴、質(zhì)量索賠的整改進(jìn)度，并監(jiān)督執(zhí)行、改善情況；
（4）跟蹤客戶(hù)的生產(chǎn)需求計(jì)劃，及時(shí)疏通物料齊套異常；
（5）跟蹤新品的試制情況，并反饋試制信息；
（6）對(duì)同行“三新”（新工藝、新材料、新方法）信息進(jìn)行收集，及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)；
（7）負(fù)責(zé)牽頭組織開(kāi)展客情關(guān)系維護(hù)，持續(xù)提升顧客滿(mǎn)意度；
（8）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的考勤、考評(píng)管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力；
（9）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1.基本條件：遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無(wú)不良記錄；認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力；為人誠(chéng)信、工作勤奮、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神；有激情，善于交流溝通；
2.教育背景：應(yīng)具有大專(zhuān)及以上文化程度；
3.應(yīng)聘年齡：無(wú)年齡要求；
4.技能要求：熟練掌握QC七大工具，精通8D；
5.工作經(jīng)歷：具備三年及以上品質(zhì)主管工作經(jīng)歷。