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職位詳情
基本信息
崗位職責
1.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，為高凈值客戶提供個性化、專業(yè)化的金融解決方案和附加值服務(wù)；
2.制定高凈值客戶服務(wù)推廣策略，打造服務(wù)賦能活動場景，提供服務(wù)活動資源及推廣工具支持；
3.實施高凈值客戶服務(wù)常態(tài)化運營監(jiān)控，了解客戶需求變化，及時調(diào)整服務(wù)策略；
4.制定高凈值客戶服務(wù)推廣培訓(xùn)策略及實施路徑，研發(fā)高凈值客戶服務(wù)推廣培訓(xùn)課程，組織實施培訓(xùn)，跟蹤評估培訓(xùn)效果；
5.建設(shè)高凈值客戶服務(wù)運營團隊，設(shè)計服務(wù)運營及管理流程。
2.制定高凈值客戶服務(wù)推廣策略，打造服務(wù)賦能活動場景，提供服務(wù)活動資源及推廣工具支持；
3.實施高凈值客戶服務(wù)常態(tài)化運營監(jiān)控，了解客戶需求變化，及時調(diào)整服務(wù)策略；
4.制定高凈值客戶服務(wù)推廣培訓(xùn)策略及實施路徑，研發(fā)高凈值客戶服務(wù)推廣培訓(xùn)課程，組織實施培訓(xùn)，跟蹤評估培訓(xùn)效果；
5.建設(shè)高凈值客戶服務(wù)運營團隊，設(shè)計服務(wù)運營及管理流程。
任職要求
1.碩士研究生及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備5年以上金融行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，有高凈值客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.熟悉金融產(chǎn)品和服務(wù)，具備良好的客戶關(guān)系管理能力和溝通技巧；
4.具備優(yōu)秀的市場敏銳度和分析能力，能夠準確把握高凈值客戶需求；
5.工作積極主動，責任心強，具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
2.具備5年以上金融行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，有高凈值客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.熟悉金融產(chǎn)品和服務(wù)，具備良好的客戶關(guān)系管理能力和溝通技巧；
4.具備優(yōu)秀的市場敏銳度和分析能力，能夠準確把握高凈值客戶需求；
5.工作積極主動，責任心強，具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
競爭力分析
解鎖詳細分析
您與該職位匹配度: ***，已超過了
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