中山長虹電器有限公司成立于2001年5月，是集家用和商用空調(diào)器產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售于一體的生產(chǎn)經(jīng)營中心。公司位于中山市南頭鎮(zhèn)，公司占地面積約120畝，綜合產(chǎn)能達到400萬套。歷經(jīng)20年的穩(wěn)定發(fā)展，中山長虹形成了包括家用分體空調(diào)、窗機、中央空調(diào)、移動空調(diào)、除濕機等產(chǎn)品的研發(fā)、制造以及銷售等完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系。公司產(chǎn)品遠銷150多個國家和地區(qū)，2022年公司榮獲中國十大空調(diào)出口企業(yè)。
一、崗位信息
1.部門：品質(zhì)安全部
2.崗位名稱：售后質(zhì)量工程師
3.招聘人數(shù)：1人
4.專業(yè)要求：理工類專業(yè)尤佳
5.學歷要求：本科及以上學歷
6.政治面貌：不限
7.崗位描述：
負責解決客戶投訴質(zhì)量問題處理，提高客戶滿意度，推動內(nèi)部質(zhì)量問題改善，降低市場投訴率。
（1）客訴質(zhì)量問題識別：負責客訴質(zhì)量問題核實、調(diào)查、判定客訴質(zhì)量問題是否成立。
(2)客訴質(zhì)量問題分析、處理、跟蹤：負責客訴質(zhì)量問題組織責任單位進行分析，推動責任單位或部門制定改善措施，并回復8D改善報告；負責跟進客訴質(zhì)量問題改善對策進度、督促各部門按照規(guī)定時間內(nèi)完成；負責對客訴質(zhì)量問題改善效果進行驗證，確認改善措施的效果；
(3)建立和維護客訴臺賬：負責建立客訴臺賬、完善售后文件管理流程。
二、報名時間
招聘信息長期有效
三、資格條件
1.本科及以上學歷，3年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.掌握ISO9001質(zhì)量管理體系及要求；掌握空調(diào)產(chǎn)品有關的專業(yè)知識；掌握產(chǎn)品質(zhì)量控制程序及要求；掌握各國相關政策法規(guī)；了解空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
3.具備良好組織和協(xié)調(diào)、溝通、分析、學習和談判能力。
四、薪酬待遇及工作地點
薪酬福利：按照中山長虹電器有限公司有關規(guī)定執(zhí)行
工作地點：廣東省中山市
五、招聘程序
招聘程序：資格審查-面試-確定擬錄用人員-公示-正式聘用
特別聲明：應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
六、報名方式
投遞渠道：郵箱
郵箱：zsch-hr@changhong.com
聯(lián)系電話：13631185664/0760-23138748
七、監(jiān)督投訴渠道
1.長虹集團紀檢部門聯(lián)系電話：0816-2418450
長虹集團紀檢部門監(jiān)督郵箱：chjw@changhong.com
2.綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2212875
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
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來源鏈接：
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